Вопросы и ответы

Можно ли приехать померить одежду?

Все товары, заказанные через интернет, привозятся со склада в Южной Корее. В магазине в Москве представленна только небольшая часть ассортимента, о наличии какой-то конкретной модели уточняйте по телефону у наших консультантов.

В каких случаях оплачивается таможенный налог (пошлина)?

Таможенный налог (пошлина) оплачивается в случаях, когда суммарная стоимость всех заказанных товаров превышает 40 000 рулей.

Размер пошлины составляет 30% от размера превышения.

Например, вы заказали товаров на 43,000 рублей. Под таможенное налогообложение попадает сумма равная 3,000 рублей (43,000 — 40,000). И налог составит 1000 рублей.

Для уплаты таможенного налога приходит квитанция, которую необходимо оплатить прежде получения посылки.

Все ли товары, представленные в магазине, есть в наличии?

Перед оплатой заказа, выбранные товары проходят проверку на наличие на складе. Срок проверки не превышает 24 часов. Подробнее можно ужнать в разделе порядок заказа.

Могу ли я вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар.

Если вы решили оформить возврат, то это нужно сделать в течение 14 дней после получения посылки. В этом случае вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и товарный вид вещей, не срезать ярлычки и не носить обувь.

Вернуть вещь вы можете в магазине в Москве или выслать почтой по адресу 127055 г. Москва, ул. Новослободская 54 стр. 5 для ООО "Птица"

Вам будет возвращена полная стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается. Деньги зачисляются на ваш личный счет в нашем магазине.

Подробности оформления возврата уточняйте у наших консультантов по телефону.

Возможна ли оплата наложенным платежом или курьеру, при получении товара?

Все товары отправляются из Южной Кореи. Почта Кореи не отправляет товары в Россию наложенным платежом. А служба EMS, курьеры которой осуществляют доставку, не предоставляет возможности оплачивать посылку курьеру. Поэтому мы принимаем 100% предоплату за товары.